Perguntas Frequentes








Por que preciso informar minha cidade e teefone para realizar meu cadastro?

Ao realizar seu cadastro, solicitamos seu telefone e cidade pois, o primeiro é importante para que o advogado que você selecionar, possa entrar em contato com você para tratar da causa, e a cidade é necessária para que nosso sistema de matching automático, consiga identificar o advogado na sua cidade.



Como são selecionados os advogados para onde minha reclamação é enviada?

Ao cadastrar uma reclamação, o nosso sistema faz uma seleção dentre os advogados cadastrados que atendam a cidade da reclamação e, através de algoritimos internos faz uma seleção baseado nas avaliações e número de reclamações já enviadas para aquele advogado, isso faz com que as reclamações sejam bem distribuidas dentre os advogados cadastrados mas que os melhores classificados sempre sejam preferidos, garantindo sempre a melhor opção para o usuário.



Para quantos advogados minha reclamação é enviada?

As reclamações a principio são encaminhadas para 3 advogados, após vencido o prazo de resposta dos 3, o usuário tem a opção de reenviar a reclamação, fazendo isso, a reclamação é enviada para mais 3 advogados que ainda não tenham recebido a reclamação. Utilize essa opção apenas quando os advogados não responderem no prazo.





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